Levertijd
• Op voorraad: besteld op werkdagen voor 16.00 uur = dezelfde dag verzonden (via PostNL)
• Niet op voorraad: levertijd 3–6 werkdagen
Bestellingen geplaatst op zaterdag, zondag en maandag worden op dinsdag verzonden.
(Maandag zijn wij gesloten)
Wij verzenden onze pakketten zoveel mogelijk klimaatneutraal via PostNL.
De levertermijn is indicatief. Lammertink Parfumerie zal zich inspannen om deze termijn na te komen,
maar is daarbij afhankelijk van derden, waaronder PostNL.
Verzending
Verzendkosten Nederland
• Bestellingen onder €100,- → €6,95
• Bestellingen boven €100,- → Gratis verzending
• Samples → €3,99 verzendkosten
Verzendkosten België
• Bestellingen onder €100,- → €8,95
• Bestellingen boven €100,- → Gratis verzending
• Samples → €3,99 verzendkosten
Verzending naar overige EU-landen
Neem contact op met Parfumerie Lammertink voor de eventuele mogelijkheden
Retourneren
Niet helemaal tevreden? Dat kan natuurlijk gebeuren. Je hebt het recht je online bestelling tot 14
dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (wettelijk herroepingsrecht).
Na annulering stuur je het product binnen 14 dagen naar ons retour.
Zo kun je retourneren
Gratis in de winkel
Je kunt je bestelling kosteloos retourneren in onze winkels in Borne of Ootmarsum.
Per post
• Meld je retour bij ons per e-mail en kies je eigen vervoerder uit voor retourzending
• Verzendkosten zijn voor eigen rekening
• Kosten bedragen gemiddeld €7,95 per pakket (raadpleeg je vervoerder voor actuele tarieven)
Retour melden kan via webshop@parfumerielammertink.nl
Retourvoorwaarden
• Product is ongeopend, onbeschadigd en de verzegeling is niet verwijderd
• Product zit in de originele verpakking
• Product is niet gebruikt of getest
• Voeg de pakbon of factuur toe
Bij elke bestelling voegen wij een tester/sample toe. Zo hoef je de verpakking niet te openen en/of de
verzegeling te verbreken om het product te testen.
Niet te retourneren
• Sale-artikelen
• Sampleboxen
• Giftcards
• Winkelaankopen (alleen online aankopen vallen onder het herroepingsrecht)
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de
oorspronkelijke betaalmethode.
Retourneer je de volledige bestelling? Dan ontvang je ook de verzendkosten van de heenzending
terug.
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Indien een product beschadigd is of verder gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij
waardevermindering in rekening brengen.
Incomplete of defecte bestelling
Ontbreekt er iets?
Mail naar: webshop@parfumerielammertink.nl
Onderwerp: Bestelling incompleet
Vermeld:
• Bestelnummer
• Welke producten ontbreken
Defect ontvangen?
Mail naar: webshop@parfumerielammertink.nl
Onderwerp: Bestelling defect
Vermeld:
• Bestelnummer
• Omschrijving van het defect
• Duidelijke foto(’s) van de schade
Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op. Een defect product mag kosteloos worden geretourneerd.
Product ruilen
Wil je een product ruilen? Neem dan contact met ons op via
webshop@parfumerielammertink.nl of bel naar 0541 – 745 201.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Verkeerd bezorgadres opgegeven?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Wij proberen je bestelling nog aan te passen voordat deze wordt verzonden.
Duurzaamheid
Parfumerie Lammertink probeert zo duurzaam mogelijk te werken.
Om dit te kunnen blijven doen en onze prijzen eerlijk te houden, zijn retourkosten voor eigen rekening.
Retouradres
Parfumerie Lammertink B.V.
t.a.v. Retour
Marktstraat 5
7631 BX Ootmarsum
Nederland
Garantie
Voor alle artikelen geldt de wettelijke garantie.
Je mag als klant een deugdelijk product verwachten.
Is een artikel niet wat je verwacht of voldoet het niet aan de redelijke eisen? Neem contact met ons op
wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
